خوش‌بينی بيش از حد مانند شمشير دو دم است که ميتواند هم به شکست و هم به موفقيت منجر شود.
در تجارت، هر کاری دو برابر آنچه فکر می‌کنيد هزينه دارد و سه برابر مدت زمانی که پيش‌بينی می‌کنيد به طول می‌انجامد.

اگر در راه ثروتمند شدن به اندازه کافی ثبات قدم داشته باشيد، بدون ترديد موفق خواهيد شد.
موانعی که در حين کار ظاهر می‌شود پلکان موفقيت شما است به شرط آنکه از هر نااميدی و شکستی درس بگيريد.

هدف اساسی تجارت پيدا کردن و حفظ مشتری است و در هر تجارتی کليه فعاليتها بايد بر اين هدف متمرکز باشد. سود نتيجه پيدا کردن و حفظ مشتری با روشی مقرون به صرفه است.

موسسه تجاری مرکب از گروهی از افراد است که برای تنها هدف خود که همان پيدا کردن و حفظ مشتری است تشکيل شده‌است.
وجود هر کدام از کارکنان بايد برای انجام وظايف موسسه ضروری باشد.

در تجارت هر کسی مشغول حفظ رضايت مشتری است و هميشه حق با مشتری است.
مشغوليت ذهنی تاجران موفق ارائه خدمات بهتر به مشتری است.

شتری هميشه به دنبال بهترين و بيشترين است با پايين‌ترين قيمت ممکن.
يک برنامه‌ريزی خوب تجاری ايجاب می‌کند که شما همواره به منافع شخصی مشتری توجه و بر آن تاکيد داشته باشيد.

کيفيت آن چيزی است که مشتری می‌گويد و مشتری است که در مورد ارزش کالا يا خدمات تصميم می‌گيرد. توانايی شما در افزودن ارزش به محصولات و يا خدمات خود تعيين کننده موفقيت شما در بازار است.

هر چيزی که مورد استفاده قرار گيرد کهنه خواهد شد.
محصولات يا خدمات امروز بدليل تکنولوژی پويا و رقابت از همان ابتدا در فرآيند کهنه شدن قرار می‌گيرد.
معجزه جديد يا محصول جديد شما که قرار است به بازار بيايد چيست؟

برای شروع راه موفقيت، داشتن يک ايده خوب تنها چيزی است که به آن نياز داريد.
پيشرفت در تجارت نتيجه يافتن راههای سريع‌تر، ارزان‌تر، بهتر و آسانتر برای انجام يک کار است.

هر کار يا تجارتی بيش از پنج تا هشت عامل ضروری برای موفقيت ندارد. اين عوامل، تعيين کننده چگونگی عملکرد شما هستند.
کارهايی را که منجر به موفقيت يا شکست شما می‌شوند تعيين کنيد و سپس با بهره‌گيری از اين اطلاعات، برای داشتن عملکرد بهتر در هر زمينه برنامه‎ريزی کنيد.