در روابط با ديگران غير مستقيم عمل کردن بيشتر باعث موفقيت می‌شود. برای اينکه يک دوست خوب داشته باشيد بايد يک دوست خوب باشيد. اگر می‌خواهيد روی ديگران تاثير بگذاريد بايد شما هم از ديگران تاثير بگيريد. برای ايجاد و حفظ روابط دوستانه بايد اول خودتان يک فرد دوست داشتنی باشيد.

هر چه بيشتر تلاش کنيد که به زور رابطه خوبی با ديگران ايجاد کنيد کمتر موفق خواهيد شد.
برای ايجاد يک رابطه خوب کافی است فقط راحت باشيد، خودتان باشيد و از لحظاتی که با ديگران هستيد لذت ببريد.

حساسيت بيش از حد يا شخصی کردن مسائل يکی از دلايل اصلی بروز مشکل در برقراری روابط با ديگران است.
فقط از طريق غيرشخصی کردن، جدا کردن خود از مسائل و داشتن يک نگرش عينی و واقع بينانه می‌توانيد خوب عمل کنيد و با ديگران روابط موثر برقرار سازيد.

سلامت روانی شما دقيقا بستگی دارد به اينکه تا چه حد می‌توانيد کسانی را که با اعمالشان به نحوی به شما آسيب رسانده‌اند براحتی ببخشيد.
بسياری از ناراحتی‌ها و بدبختی‌ها ناشی از ناتوانی در بخشيدن ديگران است. اين عدم توانايی منجر به مقصر شمردن ديگران و احساس کينه و نفرت نسبت به آنها می‌شود.

مردم تغيير نمی‌کنند. آنها را همان‌طور که هستند بپذيريد. سعی نکنيد ديگران را عوض کنيد يا انتظار داشته باشيد تغيير کنند. شما نتيجه نگرش خودتان را می‌بينيد.
کليد داشتن روابط خوب با ديگران؛ پذيرش آنها به همان صورتی است که هستند.

بشر سعی می‌کند آنچه را که می‌خواهد با کمترين تلا ش ممکن بدست آورد. همه پيشرفت‌های بشر در زمينه تکنولوژی در واقع راه‌های دستيابی به بيشترين برون داد با کمترين درون داد است.
بنابراين همه افراد بشر اساسا تنبلند و همواره به دنبال آسان‌ترين راه ممکن برای انجام کارها هستند.

بشر هميشه سعی می‌کند در قبال صرف وقت، پول، تلاش يا احساس خود بيشترين نتيجه را حاصل کند. در انتخاب بين کمتر يا بيشتر، ما هميشه بيشتر را انتخاب می‌کنيم.
بنابراين، ما مردم اصولا در انجام هر کاری حريص هستيم. اين ويژگی فی نفسه نه خوب است و نه بد. اين فقط يک واقعيت است.

شما هميشه سعی می‌کنيد در سريعترين زمان ممکن و با آسانترين راه به هدف هايتان برسيد و کمتر به عواقب اين کار توجه داريد.
شما در هر کاری که انجام می‌دهيد تمايل داريد که از روشی استفاده کنيد که دردسر و مشکلات کمتری ايجاد کند.

شما برای هر کاری که انجام می‌دهيد هميشه يکی از اين دو دليل را ارائه می‌دهيد:
- دليلی که درست به نظر می‌رسد.
- دليل واقعی.
دليلی که درست به نظر می‌رسد دليلی احترام برانگيز و ظاهرا شرافتمندانه است. اما دليل واقعی اين است که راهی که انتخاب کرده‌ايد در حال حاظر سريعترين و آسان‌ترين راه برای رسيدن به اهداف شماست.

هر کاری که انجام می‌دهيد بر اساس ارزش‌های غالب در آن لحظه است. حتی هيچ کاری نکردن هم نوعی انتخاب است.
هر جا که هستيد و هر کسی که هستيد به دليل انتخاب ها و تصميم هايی است که تا اين لحظه گرفته ايد.